在商业交易中，销售退回是一种常见现象，它可能由产品质量问题、订单错误或其他因素引起。正确处理销售退回不仅有助于维护与客户的良好关系，还能确保企业的财务记录准确无误。以下是销售退回时账务处理的基本步骤：

首先，企业需要确认退货请求是否符合公司的退货政策。一旦确认无误，应立即在会计系统中记录退货信息，这通常涉及减少销售收入和应收账款。同时，需增加库存数量，因为退货商品将重新入库。

其次，如果退货商品存在损坏或贬值的情况，企业需要评估其价值，并相应调整存货成本。此外，还需考虑退货过程中产生的运输费用、检验费用等额外成本，并合理分配到相关账户中。

最后，对于已售出但因退货而未结转的成本，应在退货发生时予以冲销，以保持成本与收入之间的匹配性。通过以上步骤，可以确保企业在面对销售退回时，能够及时、准确地进行账务处理，从而保障财务数据的真实性和完整性。