2月12日，上海一名外卖小哥在送单途中发现有人落水，立即跳入河中将老人救起。据他回忆，当时自己离得近，没多想就直接跳下水救人，大约用了3到5分钟时间把老人救上来并送上消防车。

救完人后，外卖小哥还有两个订单需要配送，由于救人耽误了时间，每个订单都超时了十几分钟。但他并没有向顾客解释迟到的原因，幸运的是，顾客也没有给他差评。当天的气温只有7、8度，到了下午他感到身体有些不适，不过休息了一会儿就恢复了。

平台表示会对外卖小哥的英勇行为给予奖励。