在面对意外伤亡两人的事故时，冷静与迅速的反应至关重要。首先，确保现场安全是首要任务，避免二次事故发生。拨打紧急电话（如120和110）寻求专业帮助，并在专业人士到达前对伤者进行基础急救措施，如止血、心肺复苏等。同时，保护好事故现场，妥善安置其他相关人员，避免混乱加剧。其次，配合警方调查，如实提供目击信息，协助还原事故真相。对于家属，应第一时间通知其情况并给予必要的人文关怀和支持。此外，企业或单位需立即启动应急预案，妥善安排善后工作，包括安抚家属情绪、协调赔偿事宜及开展内部安全隐患排查。最后，从此次事件中吸取教训，加强安全管理，完善应急预案，防止类似悲剧再次发生。希望逝者安息，生者坚强前行。🙏💕