Google Drive 用户可以通过该服务恢复丢失的文件，但它并非万无一失，需要本地存储，并且可能需要访问命令行界面。

11 月，用户开始抱怨数月的文件开始从 Google 云端硬盘中消失。修复终于到来，但它并不像更新应用程序那么简单。

该修复程序首先由The Verge分享，并可从 Google 支持页面 获取详细说明。

支持页面指出，在桌面上运行 Google Drive(特别是版本 84)的部分用户可能在访问尚未同步到 Drive 的本地文件时遇到问题。这一声明似乎与该服务丢失了数月数据的说法并不相符，除非由于某种原因这些用户也有数月没有同步数据。

不管怎样，谷歌声称已经解决了这个问题。首先，更新到适用于Windows或macOS的 Google 云端硬盘的最新版本。

更新后，运行恢复工具：

打开桌面版云端硬盘应用程序。

在菜单栏或系统托盘中，单击桌面版云端硬盘图标。

按住 Shift 键并单击“设置”。

单击从备份恢复。

如果一切正常，您将收到一条消息：“恢复已开始”，然后是“恢复已完成”。将显示一个新文件夹，其中包含名为“Google Drive Recovery”的未同步文件。

系统可能会返回“未找到备份”消息或“磁盘空间不足”消息，需要采取进一步操作。