在线电话是指通过网络打电话，又称网络电话又或者VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内或者 国际任何地方的长途电话，资费可以做到传统电话费用的10%到20%，宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。

软件电话就是在 电脑上下载软件， 然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话； 硬件电话比较适合公司、话吧 等使用，首先要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后普通话机即可直接通过网络自由呼出 了。

网络电话通过把语音信号经过数字化处理、压缩编码打包、透过网络传输、然后解压、把数字信号还原成声音，让通话对方听 到。

网络电话在国内随2009年智能手机的兴起而随之发展起来，因为资费有极大的优势吸引了越来越多的用户使用，然而随着 互联网不断普及，像微信这样的社交软件兴起，逐渐取代了很多语音需求，依靠省钱为卖点的网络电话走向衰落，不过有些研 发实力雄厚的软件通讯公司赋予网络电话软件新的功能，在保留原来省钱高清通话的基础上，增加了安全隐私通话功能，比如 语音加密防窃听，匿名隐号防骚扰功，虚拟号码防标记拉黑等功能，很好低契合和当前不管是个人还是企业用户的需求，市场 一款叫云拨电话的app脱颖而出，因为功能全面深受用户喜爱，是2020年度各大应用市场下载量最大的语音通讯类产品；网络通 讯市场日新月异，只有不断创新顺势而为才能立于不败之地。