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淘宝产品质量问题退货退款的规定(淘宝质量问题退货规则)

导读 买家在购买了支持7天无理由退换货服务的商品,即可享受卖家提供的7天无理由退换货服务。具体为:凡自签收货物之日起7天内,在不影响2次销售...

买家在购买了支持7天无理由退换货服务的商品,即可享受卖家提供的7天无理由退换货服务。

具体为:凡自签收货物之日起7天内,在不影响2次销售的情况下,买家可以无理由向卖家提出退换货要求,卖家应无条件同意。

--------------------------------------------------------------------------------关于邮费:1.如果是买家原因(非商品质量问题)退换货,由买家自行承担所有退换货运费。

其中,如果是商家包邮商品由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品,所有退换货邮费均由买家承担。

2.如果是商品质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由卖家承担。

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