有效沟通的15个窍门     讲出来     尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

     2、不无根据地批评     无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

     3、互相尊重     只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。

     4、绝不口出恶言     恶言伤人，就是所谓的祸从口出。

     5、不说不该说的话     如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正所谓的一言既出，驷马难追，祸从口出，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾，所以沟通不能信口雌黄，口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

     6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做出决定时     情绪中的沟通常常无好话，既理不清，讲不明，尤其在情绪中，很容易因冲动而失去理性。

如：吵得不可开交的夫妻，反目成仇的父母子女，对峙已久的上司下属等，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。

     7、 理性的沟通，不理性不要沟通      不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

     8、反省     不只是沟通才需要反省，一切都需要，自己说错了话，做错了事，如果不想造成无可弥补的伤害，最好的办法是什么呢，我错了——这就是一种反省。

     9、承认我错了     承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，一句我错了勾销了多少新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁达开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生。

     10、说对不起     说对不起，不代表我真的有什么天大的错误或做了伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有回旋的余地，其实有时候你也真的是大错特错——死不认错就是一件大错特错的事。

     1让奇迹发生     如果自己愿意主动认错，就是在替自己与家人创造奇迹，化不可能为可能。

     12、爱     一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。

     13、等待机会     如果没有转机，就要等待，急只会把事情弄糟，当然，不要空等待，成果是不会从天上掉下来的，还是要你自己去努力——若不努力，你将什么都没有。

     14、耐心     等待唯一不可少的就是耐心，有志者事竟成。

     15、智慧     智慧使人执著，而且福至心灵。