系统思考不是那种充满学究气、象牙塔中的活动，它是极其实用而且务实一 种思考工具，可以应用到各种商业和组织管理活动中。

系统思考就是以整体的观点对复杂系统构成组件之间的连接进行研究。

系统 思考解决问题的方式就是认识到复杂系统之所以复杂，正是因为系统各个组件间 的联系。

如果想要理解系统，就必须将其作为一个整体进行审视。

系统思考是解 决复杂问题的工具、技术和方法的集合；是一套适当的、用来理解复杂系统及其 相关性的工具包；同时也是促使我们协同工作的行动框架。

如果我们希望了解一个系统，并进而能够预测它的行为，就非常有必要将系 统作为一个整体来进行研究。

将系统各部分割裂开来，很可能会破坏系统内部的 连接，从而破坏系统本身。

如果你希望影响或控制系统的行为，就必须将系统作 为一个整体来采取行动。

在某些地方采取行动并希望其他地方不受影响的想法注 定要失败——这也就是连接的意义所在。

因此，系统思考的精髓是用整体的观点 观察它周围的事物。

只有拓宽视野，才能避免“竖井”式思维和组织“近视” 这一对孪生并发症的危害。

当然，视野的拓宽不能够以忽视细节为代价，要适当 划分系统的范围。

系统思考又被称为"见树又见林的艺术"，它要求人们运用系统的观点看待组 织的发展，引导人们从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的 结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平 衡。

从字面上看，系统思考是一种思维方式，实质上系统思考更重要的是一种组 织管理模式。

它要求将组织看成是一个具有时间性、空间性、并且不断变化着的 系统，考虑问题时要整体而非局部、动态而非静止、本质而非现象的思考，就象 中医疗法，把人体看成一个有机的系统，五脏六腑气血脉相通，任何一个部位出 现异常，都有可能是其它因素引起而不仅仅是该部位问题所致的。