你最好先再跟他经理协商协商，如果你只想退手机，他不退你就给他说明了你要去工商局或者消费协会投诉或者找当地新闻媒体一五一十的说明事实。

一般情况下他经理便会退给你。

如果你想伸张正义，那就别跟他经理说，直接到消费者协会或者工商局或者当地媒体结发投诉。

相信会有一个结果。