说到TCO（Total Cost of Ownership, 总体拥有成本）根据Gartner Group的调查，五年内PC及服务器的软硬件采购成本仅占所有成本的12％，那么其他的钱都花到哪里去了呢？17％是管理监督的花费，14％花在技术支持上，57％则是花在用户端操作。

所有这些成本加起来就称作“总体拥有成本（TCO）”。

说到TCO（Total Cost of Ownership, 总体拥有成本）其实并不陌生。

1996年，IBM为PC和网络用户提出这个概念，同时，Intel也提出了管理标准WfM，两家公司还开发出一些进行TCO管理的解决方案。

此外，Intel、IBM与HP等公司携手制定了很多规范，例如：DMI（桌面管理接口）以及WfM（联网化管理）等，这些标准得到了业界的支持并逐渐成为了厂商所共同遵循的标准。

当时，业界对TCO的讨论程度之热烈至今还记忆犹新。

然而，就在这些厂商提出TCO概念并开发出相应应用的时候，离我国的多数企业级用户还相隔很远。

原因就是受网络发展落后、应用水平低下等诸多限制，在1996年就采用TCO的概念进行管理显然是一种“奢侈”。

因此，客观地说，这个概念在刚被提出之时，并未引起国内用户的足够注意，所以到现在，TCO应用的推广仍然比较缓慢。

但是，从今年开始，随着国家有关政策的出台和相应举措的实施，比如如政府上网工程的深入与企业上网工程的启动、用户机型逐步换代、厂商培训力度的加大、经销和代理商在渠道方面的配合和推广，使得有效控制IT维护成本成为必须。

所以，可以说，发展TCO应用的各方面条件已经开始走向成熟，这也就是今天我们为什么要重提TCO的缘故了。

从概念到现实。