接听电话要迅速电话一般控制在铃响三声之内接听，否则，会被认为失礼。

电话在第三卢铃响之前接听，会让打电话的人觉得你很重视他的时间，不希望让人久等。

2、讲话要礼貌接听电话时拿起听筒应先问好，打电话的人应马上回礼说：“你好。

”如果是在工作单位接听电话，在问好之后还可以接下来介绍说明企业的名字。

3、注意音调，保持笑容打电话时语调和表达能力十分重要。

无论打电话还是接电话，语调都应该平稳柔和、亲切礼貌，不要装腔作势，娇声嗲气，更不要嘴里吃着东西讲话。

4、休息时间尽量别打电话严格地讲，晚上10点之后，早上7点之前，没有什么特别的急事不要打电话。

万一有急事打电话，最好要先说一句“抱歉，事关紧急，打搅你了! ”就餐时也尽量别打电话。

5、礼貌挂机不少人以为通话完毕应该由对方先挂断电话，这虽然是出于礼貌，但从礼仪角度来说，通话完毕应该应该由上级先挂，客人先挂。

如遇特殊情况，即通话双方职务一样，性别相同，年龄相仿，此时一般就是谁先拨打谁先挂断。

6、择时通话通话时机的选择看似平常，实际上很重要。

有的人只以自己的情况为判断标准，选择自己方便的时候拨打电话，这实际上是对通话对象不够重视、尊重的表现。

设身处地地考虑对方的情况，是选择通话时机的基本原则。

扩展资料：打电话注意事项1.电影院、严肃音乐会、舞蹈演出等严禁手机铃声干扰如果是观看电影、听严肃音乐会、看舞蹈演出等，严禁手机铃声干扰。

通常情况下，应当关机。

因为即便是铃声设置为振动，也不宜拿起来接听或者突然站起来走到门外去。

2.在医院也应将铃声调到静音，同时不宜接听电话到医院去探访病人，要提前将手机铃声调到振动上，以免影响病人休息。

如果在探访过程中有人来电，尽量不要接听，等探访完毕后再打回去。

如果实在有急事，接听电话声音尽量要轻，同时力求简短。

3.公务拜访、宴请中不宜拨打、接听电话公务或商务拜访他人、宴请客人时都不宜拨打、接听电话。

拜访和宴请都是一种隆重的礼节，所以行为上就要显得非常尊重对方。

拜访他人、宴请客人时还在与会场外的人交流交谈，会让人感觉不受尊重。

4.到别人家做客也不能老打电话到别人家做客，是侵入到了别人的私人领地，所以就不能为所欲为。

如果不停地拨打、接听电话，会让主人难堪。

5.就餐中别对着餐桌打电话参加宴会或与人一起进餐时，不能对着餐桌打电话，要离开餐桌。

如果是茶话会，或者不方便离开餐桌，则要侧转身子，用手遮挡一下，防止唾沫溅到饭菜上。

参考资料：百度百科-电话礼仪。