另从网上找到一个方法，你可以试试：这种情况通常是由于Normal模板异常损坏引起的，修复方法如下：关闭所有打开的Word文档；2、复制这条命令：%appdata%microsoftemplates3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定4、在打开的目录下，找到***.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。

------------------如果下次还是存在这种情况，你就看下word选项里面的加载项，看看有没有除了word自身带的组件还有别的组件，可能是加载的组件的问题。