有了，可以拨打11185客服电话。

2、太偏远的地方应该EMS没有上门取件的服务。

如果想要上门取件的，可以考虑私营快递，例如顺丰，申通、圆通等。

而且顺丰全国统一服务电话4008111111，固定电话打免费，上门取件比较快，而且邮寄速度也快，只不过相对其他的快递要贵一些。